horná časť stránky

​

Často kladené otázky – Donum Mundi

​

Tieto najčastejšie otázky boli vytvorené s cieľom pomôcť vám s jasným, transparentným a láskavým prístupom, či už vás kontaktujú cez WhatsApp, e-mail alebo telefonicky.

​

1. Prečo ma kontaktuje Donum Mundi?
​

Kontaktujeme vás iba v prípade, že ste nám poskytli svoje informácie v predchádzajúcej žiadosti o pomoc, odoslaní formulára, registrácii alebo výmene.
Používame WhatsApp, e-mail alebo telefón v závislosti od vašich preferencií a požadovanej rýchlosti.

​

2. Ako môžeme overiť, či je správa autentická?
​

Môžete to jednoducho skontrolovať:

  • Oficiálna webová stránka: www.donummundi.com

  • Oficiálny názov: V mene sveta 94

  • RNA: W941020324

  • SIRÉNA: 943 943 076

  • Adresa: 14 rue Constantin, 94400 Vitry-sur-Seine

Môžete nám tiež napísať na adresu contact@donummundi.com alebo nám zavolať na číslo +33 7 56 91 58 50 .

​

3. Žiada Donum Mundi od príjemcov peniaze?
​

Nie. Za poskytnutie pomoci nikdy nežiadame platbu.
Niektoré typy podpory však môžu vyžadovať predplatné služby tretej strany (napr. doručovanie, administratívne služby, partnerská platforma).

V týchto prípadoch:

  • Vždy je to jasne vysvetlené

  • Vždy je to voliteľné

  • Môžete to slobodne prijať alebo odmietnuť

  • Nedostávame žiadnu províziu.

 
4. Aké druhy pomoci ponúkate?
​

  • Vecná pomoc: potraviny, zásoby, oblečenie, základné vybavenie.

  • Finančná pomoc: jednorazová finančná podpora po posúdení situácie.

  • Personalizovaná asistencia: podpora prispôsobená vašim potrebám.

 
5. Ako sa prideľujú dotácie?
​

Naše rozhodnutia sú založené na:

  • vaša sociálna a finančná situácia,

  • naliehavosť vašej žiadosti,

  • súlad s našimi misiami,

  • dostupné zdroje,

  • prebiehajúce partnerstvá.

„Výber“ znamená, že vaša žiadosť sa posudzuje, nie že je pomoc zaručená.

 
6. Musím poskytnúť nejaké dokumenty?
​

Niekedy áno. Môže to byť potrebné na pochopenie vašej situácie, overenie vašej spôsobilosti alebo prispôsobenie pomoci.
Nikdy nežiadame zbytočné dokumenty.

 
7. Ako sa používajú moje údaje?
​

Vaše informácie sú prísne dôverné. Zaväzujeme sa:

  • Nikdy nepredávajte ani nezdieľajte svoje údaje

  • použite ich iba na účely kontroly vašej žiadosti

  • starostlivo ich chráňte,

  • Na požiadanie ich možno vymazať.

 
8. Kto stojí za Donum Mundi?
​

Donum Mundi je registrované združenie, oficiálne známe ako Au nom du monde 94.
Zástupcovia sa rozhodli zostať v anonymite z osobných a bezpečnostných dôvodov.
Zástupcu je možné kontaktovať na základe administratívnej žiadosti.

Tím sa skladá z oddaných dobrovoľníkov a koordinátorov.

 
9. Čo mám robiť, ak mám pochybnosti?
​

Môžete:

  • Napíšte nám na adresu contact@donummundi.com ,

  • zavolajte nám na +33 7 56 91 58 50,

  • Prosím, pozrite si naše právne informácie na našej webovej stránke

  • požiadať o oficiálne potvrdenie.

 
10. Prečo to robíš?
​

Pretože pevne veríme, že každý človek si zaslúži podporu, rešpekt a starostlivosť.
Naše poslanie je jednoduché: pomáhať tým, ktorí to potrebujú, s ľudskosťou a dôstojnosťou.

​

spodok stránky